В каком случае за горячую воду разрешено платить по цене холодной
Стандарты температуры горячей воды, показатели качества коммунальной услуги и методики перерасчета оплаты ЖКУ прописаны в постановлении кабинета министров Украины №151 от 17.02.2010.
Портал Domik.ua соообщает при каких ситуациях должен быть снижен тариф на горячее водоснабжение.
В постановлении Кабмина утверждены допустимые отклонения температуры горячей воды. Их граница от 75 до 50º С.
В таблице представлена детальная информация об отклонениях от показателей качества горячего водоснабжения:
|
Отклонение |
Допустимый срок отклонения |
Снижение стоимости коммунальной услуги |
Расчетная единица |
|
Перерыв в предоставлении услуг по централизованному горячему водоснабжению |
- Не более чем на 6 часов в сутки при круглосуточном водоснабжении. - Не больше 30% общего времени поставок воды по графику (не больше чем 2 раза в месяц) |
На 3,3% месячной платы за каждые сутки превышения допустимого срока отклонения |
На одно лицо в месяц |
|
Фактическая температура в точке отбора воды не соответствует нормативной |
Не более 2-х минут после того, как был открыт кран в квартире |
- От 45 до 49º С — на 10% ниже за весь срок отклонения. - От 40 до 44º С — на 30% за весь срок отклонения. - Ниже 40º С — горячая вода оплачивается по тарифу на холодное водоснабжение |
На одно лицо в месяц, или за куб. м горячей воды |
|
Несоответствие состава и свойств воды Госстандарту на питьевую воду, требованиям санитарного законодательства и разрешениям Госпотребстандарта |
Не допускается |
На 10% за весь срок несоответствия состава и свойств воды |
На одно лицо в месяц или за куб. м горячей воды |
Читайте также: Тарифы на горячую воду для населения Украины в 2018 году
Правила проведения перерасчета за услугу по поставке горячей воды
В п.2 постановления Кабмина значится, что при непредоставлении или предоставлении не в полном объеме, снижении качества - отклонение от утвержденных нормативов, перерасчет за горячую воду делает исполнитель услуги.
Исполнитель обязан провести в течение месяца, следующего за расчетным, перерасчет стоимости коммунальной услуги, если ее качество не соответствовало утвержденным нормативам.
В постановлении значится, что потребители вправе обратиться в суд, чтобы решить споры относительно перерасчета стоимости коммунальной услуги.
Куда обращаться при снижении качества услуги горячего водоснабжения
Чтобы не переплачивать за некачественную коммунальную услугу, потребителям необходимо сообщить об этом в компанию, которая её поставляет. В постановлении кабинета министров Украины №630 от 21.07.2005 значится, что проинформировать исполнителя услуги разрешено в:
- устной форме по телефону;
- письменной по адресам, указанным в договоре.
Снижение качества коммунальной услуг должно быть зафиксировано в акте-претензии.
Образец акта-претензии, утвержденный постановлением Кабмина №630
Как правильно оформить акт-претензию, если представитель компании-поставщика услуги отказывается подписывать документ, можно узнать по ссылке.
О правилах проведения перерасчета за горячее водоснабжение в Киеве, читайте тут.
Обсудить качество ЖКУ, которые предоставляются потребителям, и поделиться мнением по данному вопросу можно на форуме как экономить и уменьшить счета за коммунальные услуги.
