Украинцам компенсировали более 100 тыс. грн за некачественное электроснабжение в 2017 году

Правила поставки электрической энергии в Украине регулируются «Порядком обеспечения стандартов качества услуг по электроснабжению». В документе определены услуги, снижение качества которых, разрешает потребителям требовать компенсации. Порядок утвержден согласно постановлению НКРЭКУ №1841 от 18.10.2016 и введен в действие с 13 января 2017 года.

Как стало известно порталу Domik.ua, в 2017 году компенсацию получили 913 потребителей на общую сумму 116950 грн. Компенсации предоставили 8 компаний, поставщиков электроэнергии. Из них, 90% размера возмещения начислили ПАО «Одессаоблэнерго» и ЧАО «Киевоблэнерго». Об этом сообщили в Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг.

Размеры компенсации за некачественное электроснабжение в 2017 году, которые начислили 2 компании:

По информации НКРЭКУ, в 2017 году компенсации должны были получить еще 120 тыс. потребителей. Об этом свидетельствуют реестры:

• перерывов в электроснабжении;
• письменных обращений бытовых потребителей и предоставления услуг.

В 2018 году Нацкомиссия при проверке работы компаний-поставщиков электроэнергии будет анализировать выполнение условий «Порядка и начислении выплат потребителям». «При подтверждении нарушения Порядка компании будут обязаны предоставить компенсацию в двойном размере. Кроме этого в соответствии с Порядком НКРЭКУ будет принято решение об изъятии из структуры тарифов на передачу электрической энергии местными (локальными) электросетями и/или поставке электрической энергии по регулируемому тарифу средств в пятикратном размере от суммы невыплаченной компенсации», - говорится в сообщении Нацкомиссии.

Читайте также: Когда пересмотрят тарифы на электроэнергию для бытовых потребителей в Украине

Как получить компенсацию за некачественное электроснабжение в 2018 году

С 1 января 2018 года в Украине увеличился размер выплат при снижении стандартов качества электроснабжения.

После фиксации нарушения стандартов качества электроснабжения, компания должна автоматически начислить компенсацию потребителю. Возмещение зачисляется на личный счет как авансовый платеж в следующем расчетном периоде. Если компания не предоставила компенсацию, потребитель вправе подать заявление на получение выплаты.

Пример заявления на получение компенсации при некачественном электроснабжении

Образец заявления утвержден согласно постановлению НКРЭКУ №1841 от 18.10.2016

Заявление следует отправить в компанию, которая предоставляет услуги электроснабжения. Если поставщик отказывается от начисления возмещения или не рассматривает обращение, потребитель направляет жалобу в НКРЭКУ или ее территориальные подразделения.

В каких случаях поставщик электроэнергии вправе не начислять компенсацию читайте по ссылке.

Обсудить правила предоставления возмещения за некачественное электроснабжение и поделиться мнением об этом вопросе можно на форуме тарифы на электроэнергию.