Сколько средств ЖЭУ вернули киевлянам за некачественные услуги в декабре 2017 года

Как стало известно Domik.ua , в декабре 2017 года в столице был проведен перерасчет за некачественные услуги по содержанию многоквартирных домов на сумму 2 млн грн. По словам заместителя главы КГГА Петра Пантелеева, в тарифе на содержание домов и придомовых территорий предусмотрена оплата 17 услуг, которые должны предоставлять управляющие компании. «Содержание старых жилых домов создает дополнительные трудности в работе коммунальных служб. Однако это не должно быть оправданием некачественной или несвоевременной работы. За ненадлежащие или не предоставленные услуги киевляне платить не должны», - отметил столичный чиновник.

Петр Пантелеев сообщил, что главное задание коммунальных предприятий, которые предоставляют услуги по содержанию многоквартирных домов, — это качественное и своевременное обслуживание потребителей. В противном случае, ЖЭУ будут проводить перерасчет стоимости предоставленных услуг.

Читайте также: В Печерском районе Киева жалобы на работу ЖЭУ принимают по-новому: подробности

Какие жилищные услуги не предоставляли киевлянам в декабре 2017 года

По информации Киевской городской государственной администрации больше всего перерасчетов было выполнено за:

• техническое обслуживание лифтов;
• уборку придомовой территории и лестничных клеток;
• обслуживание систем диспетчеризации;
• освещение мест общего пользования;
• техническое обслуживание внутридомовых систем.

Столичный чиновник отметил, что перерасчет за некачественные ЖКУ должен проводиться не только на основании актов-претензий от киевлян, но и автоматически со стороны ЖЭУ, в случае не предоставления услуги.

В КГГА сообщили, что с июля 2017 года за некачественные услуги по содержанию многоквартирных домов киевлянам вернули 20 млн грн.

Читайте также: Результаты реформирования сферы ЖКХ в Украине в 2017 году: инфографика

Кто и как проверял качество работы столичных ЖЭУ в 2017 году

В столице проверки качества услуг, которые предоставляют ЖЭУ , стартовали в августе 2017 года. По результатам проверок формируется рейтинг деятельности ЖЭУ , в котором учитываются следующие критерии:

• обращение потребителей на городские горячие линии 1551 и 1557;
• чистота домов и дворов;
• освещение мест общего пользования в домах;
• противоаварийная работа в рабочее время;
• текущая оплата услуг;
• количество жалоб на грубое поведение и хамство работников ЖЭУ.

По результатам проверок к ЖЭУ, деятельность которых ниже необходимого уровня применяются кадровые решения. Так, в августе 2017 года был уволен руководитель ЖЭУ в Оболонском районе столицы .

В 2018 году киевлянам предоставляется возможность пожаловаться на некачественную работу ЖЭУ. Ознакомиться детальней с правилами регистрации жалобы можно по ссылке .

Обсудить качество работы столичных ЖЭУ в январе 2018 года и поделиться мнением о перерасчете стоимости жилищно-коммунальных услуг в Киеве можно на форуме все о ЖКХ в Украине .