Потребители, в квартирах которых температура ниже установленной нормы, могут произвести перерасчет стоимости централизованного тепла. Портал Domik.ua выяснил, в каких случаях потребители могут рассчитывать на снижение стоимости тепла.
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №151 от 17 февраля 2010 года перерасчет стоимости тепла проводится в таких случаях:
1. Если поставка услуги по централизованному отоплению стартовала позже установленного срока или в случае, когда отопительный сезон закончился досрочно.
2. При наличии перерывов в предоставлении услуги, которые превышают допустимый срок (12 часов в сутки не более 1 раза в месяц).
3. Если фактическая температура в жилом помещении не соответствует утвержденной (не ниже 18˚С в комнате и не ниже 20˚С в угловых).
4. В случае оплаты услуг по двухставочным тарифам пересчету подлежит условно-переменная часть платы за услуги по централизованному отоплению.
Читайте также: Можно ли отказаться от централизованного отопления в многоквартирном доме
Отметим, что произвести перерасчет стоимости некачественной услуги по централизованному теплоснабжению можно в случае, если потребитель утеплил квартиру , а балансодержатель дома провел энергоэффективные мероприятия в доме и утеплил места общего пользования. Такая норма прописана в постановлении Кабинета Министров №630 от 21 июля 2005 года .
Чтобы произвести перерасчет стоимости тепла, потребителю необходимо составить акт-претензию .
Киевляне могут решить вопрос снижения стоимости некачественной услуги , обратившись в столичный Колл-центр.
Ознакомиться с новыми тарифами на централизованное теплоснабжение, а также высказать свое мнение относительно данного вопроса, можно на форуме портала Domik.ua в разделе «Тарифы на горячую воду и тепло» .
